<?xml version='1.0' encoding='utf-8'?><!DOCTYPE wml PUBLIC '-//WAPFORUM//DTD WML 1.1//EN' 'http://www.wapforum.org/DTD/wml_1.1.xml'>
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<head><meta http-equiv='Cache-Control' content='max-age=0'/></head>
<card id='ecshop' title='ECShop_WAP'>
<p align='left'>
    阿里通-安装软件后为何无法登陆？<br/>
    --------------<br/>
    作业步骤如下：<br />
<br />
请检查登陆帐号后,看软件是显示在线还是离线（在线绿灯常亮属于正常状态）。 <br />
如果登陆帐号后,绿灯一直闪烁或显示灰色，说明是离线状态，请做以下检查： <br />
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① 在开始-》控制面板-》性能和维护-》管理工具-》服务-》qos服务不能为手工禁止状态。<br />
② 请检查您使用的网络是否是公司代理服务器下或校园网络？如果是，建议联系网络管理员，查看是否屏蔽UDP端口。 <br />
③ 请检查防火墙是否将alicall例外.(开始-》控制面板-》安全中心-》Windows防火墙-》例外)<br />
<br />
④ 检查路由器设置（建议使用路由器缺省配置）<br />
⑤ 请确认您的用户名和密码是正确的，注意软件区分大小写；<br />
⑥ 请确认您下载的alicall软件为最新版本，如仍不能登录，请您及时与我们的在线客服QQ：79398688取得联系， 或者发电邮至客服邮箱service@alicall.com<br /><br/>
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</p>
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